Specjalista/ Specjalistka ds. Helpdesk
WYMAGANIA OBOWIĄZKOWE:
Wykształcenie min. średnie techniczne;
Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń HelpDesk, dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, laptopy, drukarki, urządzenia peryferyjne i mobilne, MS Windows, MS Office itp.);
Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows i pakietów biurowych Microsoft Office;
Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i peryferyjnego (naprawa, serwis, instalacja);
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów użytkowników sprzętu komputerowego i oprogramowania;
Znajomość zagadnień sieciowych LAN, Wi-Fi, VPN;
Znajomość MS Windows Server (Active Directory);
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej;
Umiejętność analitycznego myślenia;
Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
Codzienne zadania
Codzienne wsparcie użytkowników w zakresie obsługi komputerów, urządzeń i systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie, w tym: identyfikacja i rozwiązywanie problemów, instalowanie oprogramowania, konfiguracja komputerów i urządzeń peryferyjnych, przygotowywanie sprzętu dla nowych użytkowników itp.;
Szkolenie nowych pracowników z zakresu funkcjonowania i obsługi oprogramowania;
Naprawa, konserwacja i modernizacja sprzętu komputerowego oraz peryferyjnego, w tym zlecanie napraw na zewnątrz, relokacja sprzętu, reinstalacja systemów i oprogramowania na stacjach roboczych itp.;
Identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT;
Wspieranie i udział w rozwoju infrastruktury i systemów IT;
Ewidencja zasobów IT (m.in. sprzęt, oprogramowanie, licencję), zakupy i aktualizacja oprogramowania użytkowego, monitorowanie aktualności licencji.
Benefity
• Zatrudnienie na umowę o pracę na czas określony na stanowisku Specjalista/Specjalistka na pełen etat;
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej;
• Dofinansowanie do karty sportowej;
• Możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie;
• Dofinansowania w ramach ZFŚS (do wypoczynku oraz świąt Bożego Narodzenia);
• Bezpłatne miejsce parkingowe;
• Program rekomendacji pracowniczych.