Sieć Badawcza Łukasiewicz – PORT Polski Ośrodek Rozwoju Technologii jest Instytutem Badawczym w ramach Sieci Badawczej Łukasiewicz. Koncentruje się na rozwoju nowych technologii, poprzez prowadzenie badań na potrzeby oraz we współpracy z przemysłem. Dysponując wysokiej klasy specjalistami i najnowocześniejszą infrastrukturą zapewniamy możliwość prowadzenia najbardziej zaawansowanych badań naukowych. Nasz Instytut składa się z trzech centrów badawczych – Centrum Nauk o Życiu & Biotechnologii, Centrum Inżynierii Materiałowej oraz Centrum Diagnostyki Populacyjnej, mających dostęp do specjalistycznych laboratoriów – połączenie pozwalające w sposób kompleksowy realizować zarówno prace naukowo-badawcze, jaki i pilotażowe badania dla przemysłu.

Obecnie poszukujemy Kandydata/Kandydatki na stanowisko:

SPECJALISTA DS. HELPDESK

nr ref. SHD/DIT/DI/2024/2

Wymiar etatu: 1

Miejsce pracy: Wrocław

Którego zadaniem będzie zapewnienie wsparcia użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów związanych z funkcjonowaniem i obsługą  sprzętu komputerowego oraz wykorzystywanych systemów.

Główne zadania i obowiązki:

• Codzienne wsparcie użytkowników w zakresie obsługi komputerów, urządzeń i systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie, w tym: identyfikacja i rozwiązywanie problemów, instalowanie oprogramowania, konfiguracja komputerów i urządzeń peryferyjnych, przygotowywanie sprzętu dla nowych użytkowników itp.
• Szkolenie nowych pracowników z zakresu funkcjonowania i obsługi oprogramowania;
• Naprawa, konserwacja i modernizacja sprzętu komputerowego oraz peryferyjnego, w tym zlecanie napraw na zewnątrz, relokacja sprzętu, reinstalacja systemów i oprogramowania na stacjach roboczych itp.
• Identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT;
• Wspieranie i udział w rozwoju infrastruktury i systemów IT;
• Ewidencja zasobów IT (m.in. sprzęt, oprogramowanie, licencję), zakupy i aktualizacja oprogramowania użytkowego, monitorowanie aktualności licencji.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie min. średnie techniczne;
• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
• Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń HelpDesk, dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, laptopy, drukarki, urządzenia peryferyjne i mobilne, MS Windows, MS Office itp.);
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows i pakietów biurowych Microsoft Office;
• Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i peryferyjnego (naprawa, serwis, instalacja);
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów użytkowników sprzętu komputerowego i oprogramowania;
• Znajomość zagadnień sieciowych LAN, Wi-Fi, VPN;
• Znajomość MS Windows Server (Active Directory);
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej;
• Umiejętność analitycznego myślenia;
• Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole;
• Doświadczenie w koordynowaniu działu Helpdesk (mile widziane).

Kandydatom oferujemy:

• Umowa o pracę na pełen etat na czas określony na stanowisku Specjalisty;
• Pracę w organizacji naukowo-badawczej nastawionej na realizację innowacyjnych prestiżowych projektów badawczo-rozwojowych;
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej;
• Dofinansowanie do karty sportowej;
• Możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie;
• Dofinansowania w ramach ZFŚS (do wypoczynku oraz świąt Bożego Narodzenia);
• Pracę na terenie zielonego kampusu naukowego;
• Bezpłatne miejsce parkingowe, dojazd PKP.

Aplikacje należy przesyłać poprzez:

https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=242d8dceeb9547c5bb6d51c57e24b933

Termin przesyłania zgłoszeń: 16.12.2024

Informujemy, że administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Instytut Sieci działający pod nazwą Sieć Badawcza Łukasiewicz – PORT Polski Ośrodek Rozwoju Technologii, ul. Stabłowicka 147, 54-066 Wrocław. Dane zawarte w dokumentach aplikacyjnych przetwarzane będą dla potrzeb niezbędnych do procesu rekrutacji a także – w przypadku wyrażenia zgody – dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Informujemy o prawie dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także prawie od wycofania zgody na przetwarzanie danych, bez wpływu na przetwarzanie, którego dokonano przed cofnięciem zgody. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Więcej informacji o ochronie danych osobowych: https://www.port.org.pl/ochrona-danych/

Informacje o kandydatach, którzy zgłoszą się do naboru, stanowią informację publiczną w zakresie objętym wymaganiami określonymi w ogłoszeniu o naborze. Informacja o wyniku naboru, zawierająca określenie stanowiska pracy, na które nabór był prowadzony, imię albo imiona i nazwisko wybranego kandydata oraz jego miejsce zamieszkania w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny a także uzasadnienie dokonanego wyboru kandydata albo niezatrudnienia żadnego kandydata będzie upubliczniona zgodnie z wymogami ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. o Sieci Badawczej Łukasiewicz.

Jednocześnie uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.