FAQ
Warsztaty
Czy mogę zarezerwować więcej niż 30 miejsc?
Nasze warunki umożliwiają komfortowe przeprowadzenie zajęć do 30 osób.
Czy jest miejsce dla autokaru?
Tak, miejsce na zaparkowanie autokarów jest wyznaczone przy budynku D. Szczegółowe informacje w zakładce Kontakt.
Czy na kampusie jest miejsce, w którym można zjeść posiłek?
Dysponujemy przestrzenią, w której można zjeść posiłek zapewniony we własnym zakresie. Nie posiadamy żadnych automatów z napojami/przekąskami ani kawiarenki.
Jaka jest cena biletu dla dorosłego i dla dziecka?
Wszystkie informacje odnośnie cen znajdują się w zakładce Cennik.
W jakich godzinach otwarte są Ogrody Doświadczeń?
Od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:00
Jak długo trwają zajęcia?
W zależności od rodzaju warsztatu zajęcia trwają 60 lub 240 minut.
Czy teren jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnością?
Pomieszczenia Ogrodów Doświadczeń znajdują się na parterze budynku (brak schodów). Dysponujemy toaletą dla osób z niepełnosprawnością.
Zostawiłem u Państwa przedmiot, np. czapkę. Jak mogę go odzyskać?
Prosimy o kontakt mailowy: ogrody.doswiadczen@port.lukasiewicz.gov.pl lub telefoniczny +48 727 555 144 albo +48 727 552 417.
Czy organizują Państwo imprezy zamknięte?
Każdą propozycję rozważamy indywidualnie, dlatego też prosimy o kontakt pod adresem ogrody.doswiadczen@port.lukasiewicz.gov.pl.
Jaki jest minimalny i maksymalny wiek uczestników warsztatów?
Nasza oferta jest dostosowana do uczestników od 5 roku życia.
Czy mają Państwo rabaty dla stałych gości?
W tym momencie dysponujemy karnetami, na których jest możliwość zbierania pieczątek. Po zebraniu wymaganej liczby pieczątek można skorzystać z jednych bezpłatnych zajęć w ciągu następnych 3 miesięcy.
Mam karnet na bezpłatne zajęcia – jak mogę je zarezerwować?
Prosimy, aby wybrali Państwo dogodny termin w formularzu rejestracyjnym na stronie, a następnie, przy rezerwacji, wybrali opcję Płatność gotówką jako metodę płatności. Taki karnet należy przedstawić pracownikowi Ogrodów Doświadczeń przed rozpoczęciem warsztatów.
Czy jest możliwość robienia zdjęć na zajęciach?
Tak, pod warunkiem, że wszyscy uczestnicy wyrażają zgodę na przetwarzanie wizerunku.
Czy jest możliwość otrzymania faktury za zajęcia?
Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę należy przed dokonaniem płatności poinformować o tym pracownika Ogrodów Doświadczeń. Faktura zostanie wystawiona i wysłana na adres mailowy w ciągu 14 dni roboczych.
Nie mogę się do Państwa dodzwonić, co robić?
Prosimy o kontakt mailowy. Odpowiemy w ciągu następnych 24 godzin.
Czy maja Państwo sklepik z gadżetami?
Nie posiadamy takiego sklepu.
Czy mogę zapłacić przelewem po zarezerwowaniu zajęć z płatnością na miejscu?
Niestety, nie ma takiej możliwości.
Jak mogę anulować rezerwacje?
Aby anulować rezerwację, prosimy o wciśnięcie przycisku Anuluj rezerwacje w mailu potwierdzającym daną rezerwację.
Zarezerwowałem/łam zajęcia na 24 osoby, ale w dniu zajęć może przyjść więcej/mniej. Co zrobić w takiej sytuacji?
W przypadku zmiany liczby uczestników o 5 lub więcej osób prosimy o kontakt mailowy.
Zarezerwowałem/łam zajęcia dla 23 osób, a na warsztatach pojawiło się 19 osób. Czy muszę zapłacić za nieobecne osoby?
W przypadku płatności na miejscu, opłata jest równa liczbie uczestników biorących udział w zajęciach. W przypadku dokonania wcześniejszej płatności przelewem nie mamy możliwości zwrotu środków.
Gdzie mam przyjść na zajęcia?
Warsztaty naukowe odbywają się w budynku C. Wszystkie wskazówki dojazdu znajdują się w zakładce Kontakt.
Czy posiadają Państwo vouchery lub karty podarunkowe?
Oferujemy vouchery na wybrane zajęcia dla określonej liczby uczestników. Cena voucheru znajduje się w zakładce Cennik.
Jak zarezerwować podwójne zajęcia?
W tym celu należy wejść w zakładkę Rezerwacja, a następnie w polu Wybierz warsztaty wybrać podwójne warsztaty. Prosimy o zwrócenie uwagi na godziny w tytule.
Czy dzieci będą mieć zapewnione środki bezpieczeństwa?
Każdy uczestnik zajęć otrzymuje fartuch laboratoryjny przed rozpoczęciem warsztatów.
Jakie są formy płatności za warsztaty?
Mamy dwie możliwości – płatność z góry przelewem (podczas rezerwacji) lub kartą/gotówką/BLIKiem na miejscu bezpośrednio przed zajęciami.
Czy jeśli się spóźnię, czas warsztatu liczy się od momentu przyjścia?
Mamy ustalony grafik zajęć, którego musimy przestrzegać. W związku z tym w przypadku spóźnienia czas warsztatu będzie skrócony odpowiednio do spóźnienia.
Płacę za deklarowaną, czy faktyczną liczbę uczestników?
Płatność jest za faktyczną liczbę uczestników, minimum 600 zł.
Urodziny
Czy młodsze rodzeństwo jubilata (<5 roku życia) może przebywać w laboratorium?
Tak, ale prosimy, aby było obecne z opiekunem.
Czy dziecko musi ubrać się w konkretny sposób lub mieć coś ze sobą?
Nie mamy wymogów odnośnie ubioru. Zalecamy coś wygodnego.
Czy jeśli się spóźnię, czas urodzin liczy się od momentu przyjścia?
Mamy ustalony grafik, którego musimy przestrzegać. W związku z tym w przypadku spóźnienia czas urodzin będzie skrócony odpowiednio do spóźnienia.
Do kiedy najpóźniej mogę zmienić datę rezerwacji?
Można zmienić datę rezerwacji maksymalnie do godziny 12:00 jednego dnia roboczego poprzedzającego dzień Urodzin.
Czy w sali będą dekoracje urodzinowe oraz zastawa?
Dekoracje oraz zastawa są po stronie Jubilata. Ogrody Doświadczeń udostępniają wyłącznie przestrzeń do organizacji wydarzenia oraz warsztaty.
Płacę za deklarowaną, czy faktyczną liczbę uczestników?
Płatność jest za faktyczną liczbę uczestników, minimum 600 zł.
Czy podczas urodzin rodzice gości mogą zostać wewnątrz budynku?
Oczywiście, prosimy jednak, aby rodzice przebywali w miejscu przeznaczonym na posiłek i nie wchodzili do laboratorium w trakcie zajęć, żeby nie rozpraszać uczestników.
Czy jest jakaś kawiarnia/restauracja, w której rodzice mogą poczekać na dzieci?
Nie dysponujemy przestrzenią restauracyjną ani automatami z kawą/przekąskami.
Czy jest pobierana zaliczka na poczet urodzin?
Nie pobieramy zaliczki.
Czy jest możliwość zaparkowania na terenie kampusu Łukasiewicz – PORT?
Tak, prosimy o poinformowanie o celu wizyty (Urodziny w Ogrodach Doświadczeń) portiera przy szlabanie wjazdowym.
Czy rodzice mogą uczestniczyć w warsztatach laboratoryjnych?
W warsztatach mogą uczestniczyć wyłącznie rodzice jubilata/tki.
Czy prowadzą Państwo warsztaty dla osób ze specjalnymi potrzebami?
Tak, w celu umówienia warsztatu prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.